Política de Envíos

Política de Envíos

Realizamos envíos a toda España a través de operadores logísticos confiables. Nuestro compromiso es garantizar entregas rápidas, seguras y gratuitas para todos nuestros clientes.

1. Coste del Envío

El envío es completamente gratuito para todos los pedidos dentro de España, sin importe mínimo de compra.

2. Plazo de Entrega

Los pedidos se procesan en un plazo máximo de 12 horas hábiles tras la confirmación de la compra. El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables, dependiendo de la ciudad de destino.

3. Seguimiento del Pedido

Una vez procesado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear el estado de la entrega en tiempo real.

4. Incidencias con la Entrega

En caso de que el pedido no llegue dentro del plazo establecido o se produzca alguna incidencia con la entrega, el cliente deberá contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo soporte@tusonrisa.com. Investigaremos el caso y daremos una solución rápida y eficaz.

5. Zonas de Cobertura

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio español (Península, Baleares y Canarias).

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